IT統制が現場を殺す構造

IT統制が現場を殺す構造
IT統制は「厳しければ厳しいほど安全」と考えていませんか?現場からは申請が多すぎる、ツール導入に時間がかかる、例外が認められないという不満が出ているものの、「統制だから仕方ない」と処理していませんか?
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問題提起
なぜIT統制は現場を疲弊させるのか
現場のスピードや創意工夫が明らかに落ちている状況において、IT統制はリスク低減装置ではなく、現場を疲弊させる摩擦源になっています。
ITは今や、事業スピード、実験と改善、組織の学習の基盤です。その統制が硬直化すれば、リスクは下がるどころか、競争力そのものが低下します。
経営判断として重要な理由
事業スピードの低下
実験と改善の停滞
組織学習の阻害
競争力の喪失
核心
IT統制の本当の失敗とは
誤解
IT統制の失敗は「厳しすぎること」だと思われている
真実
本当の失敗は、事業フェーズやリスク差を無視した一律統制である
解決策
重要度・影響度・可逆性に応じて統制レベルを分けること
重要: これは統制を弱める話ではなく、統制を機能させる話です。
前提条件
事業とIT統制の前提を整理する
事業目的
ITを使って、事業を速く・柔軟に進めること
制約条件1
ITリスクは用途により大きく異なる
制約条件2
すべてのシステムが同じ重要度ではない
制約条件3
現場の工夫を完全に事前統制することは不可能
この前提に立てば、すべてを同一水準で縛る統制は、合理性を欠きます。
典型的な失敗
IT統制が現場を殺す典型構造
多くの組織で、次のような構造が見られます。
区別の欠如
本番系と実験環境が区別されていない
重い承認プロセス
小さなツール導入にも重い承認プロセスが必要
例外の不在
例外が制度上想定されていない
結果1
現場は正式ルートを避ける
結果2
シャドーITが蔓延する
結果3
統制は名目化する
解決策
本来あるべきIT統制設計
機能するIT統制は、次の問いから設計されます。
01
どのITが止まると事業が止まるのか
02
どこまでなら失敗しても戻れるのか
03
どのフェーズでは速度を優先すべきか
層別設計の実践
基幹系
強統制を適用
実験・検証系
軽統制を適用
継続的見直し
フェーズに応じて見直す
役割分担
経営判断としての分業
経営の役割
守るべきIT資産を定義する
許容するITリスク水準を決める
IT・セキュリティの役割
リスクと影響度を整理する
統制レベル案を複数提示する
ここでも、IT統制は決定者ではなく設計支援装置です。
失敗パターン
よくある失敗パターン
一律統制
重要度を無視してすべてを同じレベルで統制する
例外なき設計
現場が回避行動を取らざるを得ない状況を作る
固定化
事業フェーズが変わっても統制が変わらない
これらはいずれも、IT統制を事業設計から切り離した結果です。統制は事業の文脈の中で設計されなければ、その機能を失います。
変革後の姿
読了後の経営者の状態
事業設計として扱える
IT統制を事業を守るための設計対象として扱えるようになります
トレードオフを言語化
統制とスピードのトレードオフを明確に言語化できます
現場を活かす管理
現場を殺さずにリスクを管理できるようになります
IT統制は事業を加速させるガードレール
結果として、IT統制は現場を縛る鎖ではなく、事業を安全に加速させるガードレールになります。
適切に設計されたIT統制は、リスクを管理しながら、現場の創意工夫とスピードを最大化します。それは事業の成長を支える基盤となるのです。
3
設計の軸
重要度・影響度・可逆性
2
統制レベル
強統制と軽統制の使い分け
1
目的
事業を安全に加速させる